炉石传说内测常见问题解答

《炉石传说》内测开启后，我们发现部分玩家在进入游戏的过程中，遇到了一些问题。在此，我们总结了一些较为常见的下载、注册及登录问题的解决办法，希望对大家有所帮助。

Q：为什么我很早就参加了官网活动，但依然没有收到激活码?

A：自10月23日起，我们已经开始陆续为参加官网测试资格申请的玩家发放测试码，测试码的发放是逐步展开的，随着测试的进行，将会有越来越多的玩家加入到《炉石传说》中来。

同时请玩家朋友理解，目前《炉石传说》国服仍在测试阶段，我们邀请玩家参与的数量有严格的限定。我们正在加紧《炉石传说》正式上线的准备工作，希望早日就绪，可以为更多的玩家提供服务。

Q：我拿到了激活码，如何使用?

首先登陆战网，点击页面右侧的“输入兑换码”(如下图)，然后输入你的激活码就可以激活测试资格并开始下载客户端了。

如果你需要更详细的账号激活使用帮助，请点击这里!

Q：我遇到“在打开一份文件时出错了。如果您的互联网连接正常，您可能需要从战网页面下载该游戏”的错误提示，可是我的客户端就是从官网下载的啊?

A：请仔细按步骤尝试以下方案，该方法已帮助不少玩家解决此问题：

1、关闭游戏或安装程序，打开任务管理器，终止以下进程：Agent.exe，Blizzard Launcher.exe。

2、开启 显示隐藏文件、文件夹和驱动器

Windows XP：打开 我的电脑，点击顶部工具栏中的 工具 - 文件夹选项， 选择 查看 标签，下拉找到并选择 隐藏文件及文件夹 。

Windows Vista/7：打开 开始菜单 ，在 搜索程序和文件 中输入 文件夹选项 ，选择 查看 标签，下拉找到并选择 显示隐藏的文件、文件夹和驱动器 。

3、找到并删除 Battle.net 文件夹

Windows XP：C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Battle.net

Windows Vista/7：C:\ProgramData\Battle.net

Q：客户端安装一直卡在 xx%，怎么办?

A：可以尝试以下方法来解决此问题：

请确保已开启 Secondary Logon 服务;

请尝试删除 Battle.net 文件夹;

关闭后台应用程序/防火墙;

安全模式下安装;

优化网络连接;

更新 Adobe Flash Play;

清理注册表(尝试通过其他工具对注册表冗余项进行清理)。

感谢所有玩家在测试期间给予的帮助，如果你遇到了其他任何游戏问题，都可以前往战网技术支持论坛提出，我们的工作人员会尽快予以回复。

再次感谢所有玩家对我们工作的理解和支持。很快，我们的炉石社区论坛将会开放，欢迎与我们分享你的游戏体验!